Die Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie EAEGVEERB (die „Website“ oder „wir“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder Schreibwaren und Papeterie-Produkte kaufen.
Sammeln personenbezogener Daten
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Plattform sowie Daten, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Zusätzliche Informationen werden ggf. erfasst, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können, als „personenbezogene Daten“. Im Folgenden finden Sie Details zu den erfassten Daten und deren Zwecken.
Geräteinformationen
Beispiele für erfasste Daten: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, angesehene Websites oder Produkte (insbesondere Schreibwaren-Kategorien), Suchbegriffe und Interaktionen mit der Website.
Zweck der Erfassung: Optimierung der Website-Performance, Anpassung an Ihre Geräteeinstellungen sowie Analyse der Nutzungsweise, um unsere Angebote zu verbessern.
Erfassungsquelle: Automatisch bei Zugriff auf die Website über Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
Bestellinformationen
Beispiele für erfasste Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erfassung: Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, Verarbeitung von Zahlungen, Organisation des Versands, Versand von Rechnungen und Bestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Prüfung von Bestellungen auf Risiken oder Betrug sowie – falls Sie zustimmen – Zusendung von Informationen zu neuen Schreibwaren-Produkten, Promotionen oder Dienstleistungen.
Erfassungsquelle: Direkt von Ihnen bei Bestellaufgabe oder Kontoerstellung.
Informationen zum Kundensupport
Zweck der Erfassung: Bereitstellung von kundenspezifischem Support (z. B. Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder Produktinformationen zu Schreibwaren).
Erfassungsquelle: Direkt von Ihnen bei Kontaktaufnahme.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns bei der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen und der Bereitstellung von Diensten unterstützen (z. B. Logistikpartner, Zahlungsdienstleister). Diese Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
Verwendung personenbezogener Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Kernservices zu bieten: Verkauf von Schreibwaren, Abwicklung von Zahlungen, Versand und Erfüllung von Bestellungen, Kundensupport sowie ggf. Zusendung von maßgeschneiderten Angeboten (sofern Sie dies zugestimmt haben).
Rechtsgrundlage (DSGVO)
Falls Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Ihre ausdrückliche Einwilligung;
- Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und EAEGVEERB;
- Die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten;
- Der Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
- Die Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse;
- Unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigen.
Aufbewahrung von Daten
Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für die erforderliche Rechts- und Geschäftsdauer auf – es sei denn, Sie fordern die Löschung der Daten an.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Informationsdatei, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies: Funktionscookies (zur Gewährleistung der Website-Funktionalität), Leistungscookies (zur Analyse der Nutzungsweise), Werbecookies (zur Darstellung relevanter Angebote) sowie Social-Media-Cookies (zur Integration von Social-Media-Funktionen). Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie die Website an Ihre Präferenzen anpasst (z. B. Anmeldung, Regionsauswahl) und Sie vor wiederholten Eingaben bewahrt.
Die Aufbewahrungsdauer von Cookies hängt von der Art ab: Sitzungscookies werden nach Beendigung des Browsers gelöscht, dauerhafte Cookies bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum (zwischen 30 Minuten und zwei Jahren) gespeichert. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen steuern oder blockieren – beachten Sie jedoch, dass dies möglicherweise die Funktionalität der Website beeinträchtigt und Teile der Plattform nicht mehr vollständig nutzbar sind.
Nicht verfolgen (Do Not Track)
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erkennen – da es in der Branche noch keine einheitliche Regelung zur Behandlung solcher Signale gibt.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren – z. B. aufgrund von Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder rechtlichen Anforderungen. Aktualisierte Versionen werden auf der Website veröffentlicht.
Kontakt
Für Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zur Einreichung von Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: service@mail.eaegveerb.com.
Diese Nutzungsbedingungen beeinträchtigen Ihre Rechte nach deutschem Recht nicht.